BOSYAK

Публічна оферта

Договір публічної оферти про продаж товарів інтернет-магазином BOSYAK

Редакція від 18 липня 2026 р.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою фізичної особи — підприємця Савенко Микола Тарасович (РНОКПП 3578304751, далі — «Продавець») у розумінні ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України та містить усі істотні умови договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт bosyak.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Акцептом оферти є оформлення Покупцем замовлення на Сайті або його оплата — залежно від того, що станеться раніше. Акцепт означає повне і безумовне прийняття всіх умов цього договору без винятків.

1.3. Покупцем може бути дієздатна фізична особа або юридична особа. Відносини з Покупцем-споживачем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом України «Про електронну комерцію».

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товари для домашніх тварин власного виробництва (лежанки, килимки, аксесуари, далі — «Товар»), а Покупець — прийняти та оплатити Товар на умовах цього договору.

2.2. Характеристики Товару (модель, колекція тканини, розмір, колір, габарити, матеріали) зазначені на сторінці Товару. Габарити виробів мають допустиму похибку ±2–3 см, зумовлену технологією пошиття; така похибка не є недоліком Товару.

2.3. Кольоропередача фотографій може відрізнятися від фактичного кольору тканини залежно від налаштувань екрана Покупця. Еталоном кольору є макрофотографія зразка тканини (swatch) на сторінці Товару.

3. Персоналізація (брендування)

3.1. Покупець може замовити персоналізацію Товару — нанесення імені тварини або іншого погодженого напису/зображення. Вартість персоналізації додається до ціни Товару і зазначається до оформлення замовлення.

3.2. Текст персоналізації виконується у вигляді, введеному Покупцем при замовленні. Продавець не редагує орфографію введеного тексту.

3.3. Товар із персоналізацією виготовляється за індивідуальним замовленням Покупця. Такий Товар належної якості не підлягає обміну та поверненню (п. 7.4 цього договору).

4. Ціна та оплата

4.1. Ціни на Сайті зазначені в гривні (UAH) і включають усі податки. Продавець не застосовує прихованих платежів та комісій.

4.2. Ціна Товару фіксується на момент оформлення замовлення і не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку після його підтвердження.

4.3. Способи оплати:

4.4. Товари з персоналізацією та товари, що виготовляються під індивідуальні габарити, відправляються лише після повної оплати.

5. Замовлення, виготовлення та доставка

5.1. Замовлення оформлюється на Сайті або за телефоном +380 73 446 47 20. Після оформлення Продавець підтверджує замовлення телефоном або повідомленням.

5.2. Товар виготовляється на власному виробництві Продавця в Україні. Стандартний строк відправлення — 1–2 робочих дні з моменту підтвердження замовлення (для персоналізованих виробів — до 4–5 робочих днів).

5.3. Способи доставки: Нова Пошта (відділення, поштомат, адресна), Укрпошта, Meest, самовивіз з виробництва за адресою вул. Кайсарова, 11, Київ (Пн–Пт, 9:00–18:00). Вартість доставки — за тарифами перевізника, її сплачує Покупець, якщо на Сайті не вказано інше.

5.4. Право власності на Товар і ризик його випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту передання Товару перевізнику (при самовивозі — з моменту отримання).

5.5. Покупець зобов'язаний оглянути відправлення при отриманні. Про пошкодження упаковки або Товару складається акт із представником перевізника в момент отримання.

6. Якість і гарантія

6.1. Гарантійний строк на Товар — 24 місяці з дати отримання за умови дотримання правил догляду, зазначених на сторінці Товару та на етикетці виробу.

6.2. Гарантія покриває виробничі недоліки (шви, фурнітуру, блискавки). Гарантія не поширюється на природне зношення тканини, пошкодження кігтями/зубами тварин, наслідки прання з порушенням режиму догляду.

6.3. Претензії щодо якості надсилаються на hello@bosyak.com.ua із фото недоліку та номером замовлення. Строк розгляду — до 14 календарних днів.

7. Обмін і повернення

7.1. Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»), якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та упаковку.

7.2. Витрати на доставку Товару належної якості для обміну/повернення несе Покупець. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем.

7.3. Товар неналежної якості підлягає заміні або поверненню коштів за рахунок Продавця відповідно до закону.

7.4. Не підлягають обміну та поверненню (належної якості): Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, зокрема з персоналізацією (п. 3.3).

7.5. Детальний порядок — на сторінці «Обмін і повернення» Сайту, яка є невід'ємною частиною цього договору.

8. Відповідальність та форс-мажор

8.1. Продавець не відповідає за строки доставки перевізником після передання йому відправлення, але сприяє Покупцеві у розшуку відправлення.

8.2. Сторони звільняються від відповідальності на час дії обставин непереборної сили (зокрема воєнних дій, відключень електроенергії, збоїв у роботі перевізників), підтверджених у встановленому порядку.

8.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

9. Персональні дані

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та ЗУ «Про захист персональних даних».

10. Інші умови

10.1. Продавець має право змінювати умови оферти; нова редакція діє з моменту публікації на Сайті та не поширюється на вже підтверджені замовлення.

10.2. Договір діє до повного виконання Сторонами зобов'язань.

11. Реквізити Продавця

ФОП Савенко Микола Тарасович РНОКПП: 3578304751 IBAN: UA623220010000026000310079458, АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001 Телефон: +380 73 446 47 20 · Email: hello@bosyak.com.ua